Allgemeine Vertragsbedingungen

Erstens. - Verpflichtungen vor dem Beginn des Vertragsverfahrens

Der Benutzer wird darauf hingewiesen, dass er für den Zugriff auf den Abschluss von Verträgen für oder die Nutzung der auf dieser Website angebotenen Produkte sowie Dienstleistungen zunächst die allgemeinen Vertragsbedingungen zur Kenntnis nehmen und gegebenenfalls akzeptieren muss. Auf diese kann auf dieser Website jederzeit zugegriffen werden und die Benutzer können diese ausdrucken und speichern.

Zweitens. - Feststellung der Vertragsparteien

Die vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen für die auf der Website von PUNT ROMA S.L. (www.puntroma.com) angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden einerseits von PUNT ROMA S.L. als Anbieter mit der Steuernummer (CIF) B61481198 und Sitz in C/ OVERLOCAIRE 24-28, 08302 - MATARÓ, BARCELONA unterzeichnet, und andererseits vom Benutzer des Endprodukts (dem Benutzer), dessen persönliche Daten auf der Website und insbesondere über das von PUNT ROMA S.L. zu diesem Zweck bereitgestellte Formular erhalten werden. Als Benutzer wird jegliche natürliche oder juristische Person verstanden, die jegliches Produkt oder Dienstleistung, die von PUNT ROMA S.L. oder über die Website angeboten werden, erwirbt, benutzt oder in Anspruch nimmt, oder die sich als Benutzer auf der Website registriert.

Drittens. - Verpflichtungen des Benutzers

Durch die direkte Eingabe aller in den Formularen dieser Website erforderlichen Daten verpflichtet sich der Benutzer zu Folgendem:

i. Er akzeptiert, dass alle von ihm über seine Identität und Rechtsfähigkeit zur Verfügung gestellten Daten wahr, exakt und vollständig sein müssen,

ii. Er akzeptiert und versteht, dass die Verantwortung für die Wahrhaftigkeit, Genauigkeit, Gültigkeit und Richtigkeit der Daten direkt und ausschließlich bei ihm selbst liegt, da PUNT ROMA S.L., unbeschadet der Aufgabe, die Richtigkeit und Angemessenheit der angegebenen Identifikationsdaten zu überprüfen, keine Möglichkeit hat, die Identität des Benutzers zu überprüfen und dies auch nicht tut;

iii. Er bestätigt, dass er volljährig ist und die ausreichende Rechtsfähigkeit und Handlungsfähigkeit besitzt, um die Produkte, die von PUNT ROMA S.L. oder über die Vermittlung von PUNT ROMA S.L. auf der Website angeboten werden, zu erwerben,

iv. Er versteht und akzeptiert, dass diese Angaben für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung der gekauften oder auf der Website erworbenen Produkte notwendig sind. Falls der Benutzer falsche, ungenaue oder unvollständige Daten angibt oder PUNT ROMA S.L. berechtigte Gründe hat, an der Wahrhaftigkeit, Genauigkeit und Vollständigkeit dieser Angaben zu zweifeln, kann PUNT ROMA S.L. den Zugriff sowie die gegenwärtige oder zukünftige Nutzung der Website oder ihrer Inhalte, Produkte sowie Dienstleistungen verweigern. Der Benutzer muss loyal und in gutem Glauben handeln sowie wahrheitsgemäße und genaue Angaben in allen seinen Beziehungen mit dem Anbieter machen und die Beträge, die für die durchgeführten Operationen und Lieferkosten anfallen, in der von PUNT ROMA S.L. angegebenen Frist und Weise zu bezahlen. Der Benutzer darf sein Benutzerkonto und die Produkte von PUNT ROMA S.L. nicht an Dritte abtreten oder weiterverkaufen.

a. Zugriff auf das Benutzerkonto: Nach der Registrierung als Benutzer auf der Website www.puntroma.com erhält der Benutzer seine Identifikationsdaten (Benutzername und Passwort), um auf sein Benutzerkonto zuzugreifen und dieses zu verwalten. Von diesem Konto aus kann er Online-Einkäufe von Produkten von PUNT ROMA S.L. durchführen. Der Benutzername ist immer mit einer gültigen und aktualisierten E-Mail-Adresse verknüpft, wobei der Benutzer dafür verantwortlich ist, den Anbieter über jegliche Zwischenfälle zu unterrichten, die sich auf sein E-Mail-Konto oder auf die Dienstleistung auswirken könnten. Unbeschadet der Erfüllung aller technischen und rechtlichen Anforderungen, die in dieser Hinsicht für PUNT ROMA, S.L. vorgeschrieben sind, ist der Benutzer allein dafür verantwortlich, ein ausreichend sicheres Passwort zu wählen und anzugeben sowie dieses geheim zu halten, indem er es nicht mitteilt oder an unbefugte Dritte weitergibt. PUNT ROMA S.L. haftet nicht für den nicht autorisierten Zugriff auf das Benutzerkonto durch dritte Personen, ebenso wenig wie für die Handlungen, die sich aus einem derartigen Zugriff ergeben könnten. Es wird auch nicht für den Verlust oder den Diebstahl dieses Zugriffs durch dritte Personen gehaftet. Der Benutzer verpflichtet sich in diesem Zusammenhang dazu, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit seiner Identifikations-, Zugangs- und Verwaltungsdaten seines Benutzerkontos auf auf www.puntroma.com zu gewährleisten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den angemessenen Schutz des mit seinem Benutzerkonto verbundenen E-Mail-Kontos sowie die die Verwendung von Firewalls, Antivirenprogrammen usw.

b. Verwaltung des Benutzerkontos: Der Benutzer greift auf sein Benutzerkonto mit seinem Benutzernamen und seinem Paswort zu, und über dieses Benutzerkonto kann er alle verfügbaren Operationen in Bezug auf die Dienstleistung verwalten. Personenbezogene Daten: Der Benutzer kann jederzeit seine personenbezogenen Daten, die mit seinem Benutzerkonto verknüpft sind, abfragen sowie ändern. Jegliche eingegebenen Informationen müssen der Wahrheit entsprechen und exakt sein. Sollte dies nicht der Fall sein, behält sich PUNT ROMA S.L. das Recht vor, das Benutzerkonto, das die betrügerischen, ungenauen oder erfundenen Daten enthält, zu löschen. Angaben zu den durchgeführten Einkäufen und Operationen: Alle Transaktionen, die der Benutzer durchführt, werden auf seinem Benutzerkonto angezeigt, und er kann sie jederzeit abfragen.

Viertens. – Gegenstand und Beschreibung der Dienstleistung

Gegenstand der vorliegenden allgemeinen Nutzungs- und Vertragsbedingungen sind sowohl die Regelung der Navigation im Online-Shop www.puntroma.com als auch des Kaufs der dort angebotenen Produkten, der als einmaliger Online-Kauf und Kauf im Online-Abonnement möglich ist. Es wird die vorbehaltlose Annahme jeder einzelnen der beschriebenen Klauseln durch den Benutzer vorausgesetzt. PUNT ROMA S.L. behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Nutzungs- und Vertragsbedingungen zu jeglichem Zeitpunkt ohne vorherige Mitteilung an den Benutzer zu ändern, indem diese Änderungen auf der Website www.puntroma.com veröffentlicht werden, unbeschadet der Sicherstellung der Einhaltung der bereits abgeschlossenen Verträge. PUNT ROMA S.L. behält sich das Recht vor, das kommerzielle Angebot (Produkte, Preise, Werbeaktionen und andere Bedingungen für den Handel und Dienstleistungen), die auf der Website puntroma.com beschrieben sind, zu ändern. Im Falle von Fehlern oder ungenauen Informationen auf der Website in Bezug auf Preise, Produkte oder deren Beschreibungen, die den Benutzer auf direkte Weise zum Vertragsabschluss veranlasst haben, hat der Benutzer das Recht, seinen Kauf kostenlos zu widerrufen. Die vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen ergänzen die Nutzungs- und Vertragsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie und die Richtlinien zum Schutz personenbezogener Daten für diese Website (im Folgenden alle gemeinsam als allgemeine Geschäftsbedingungen bezeichnet) sowie die gegebenenfalls anwendbaren besonderen Bedingungen, und sie bilden einen integralen Bestandteil derselben. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden von PUNT ROMA S.L. gemäß den geltenden Vorschriften erstellt, insbesondere gemäß den Bestimmungen des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten, des Königlichen Dekrets 1720/2007 vom 21. Dezember zur Verabschiedung der Verordnung über Sicherheitsmaßnahmen für automatisierte Dateien mit personenbezogenen Daten, des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel, des Gesetzes 23/2003 vom 10. Juli über Garantien für den Verkauf von Waren und Dienstleistungen des elektronischen Handels, über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel, das Gesetz 23/2003 vom 10. Juli über Garantien beim Verkauf von Verbrauchsgütern und das Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Regulierung des Einzelhandels sowie das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und andere ergänzende Gesetze verabschiedet wurden. Sowohl für den Zugriff, die Navigation als auch den Erwerb jeglichen Produkts, das auf der Website von PUNT ROMA S.L. angeboten wird, ist die ausdrückliche Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Vorbehalt durch den Benutzer notwendig, egal, ob es sich um einen registrierten Benutzer oder nicht registrierten Benutzer der Website handelt.

Fünftens. - Prozess des Vertragsabschluss

5.1.- Anmeldungen für die Dienstleistungen. Für den Zugriff auf die auf der Website von PUNT ROMA S.L. angebotenen kostenpflichtigen und kostenlosen Produkte, für die die Erfassung personenbezogener Daten des Benutzers erforderlich ist, wird davon ausgegangen, dass der Benutzer durch das Ausfüllen und Absenden dieses oder eines anderen auf der Website enthaltenen Formulars diese Daten freiwillig zur Verfügung stellt, und sich damit einverstanden erklärt und PUNT ROMA S.L. ausdrücklich die Ermächtigung erteilt, alle angeforderten personenbezogenen Daten zu erfassen und automatisch zu verarbeiten, soweit dies zur Erfüllung der in den allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Zwecke und Ziele erforderlich ist.

5.2.- Schutz, Erfassen und Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Benutzers. PUNT ROMA S.L. erklärt, dass die vom dem Benutzer zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Vorschriften verarbeitet werden, insbesondere gemäß den Bestimmungen des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten, gemäß des Königlichen Dekrets 1720/2007 vom 21. Dezember, mit dem die Verordnung über Sicherheitsmaßnahmen für automatisierte Dateien mit personenbezogenen Daten angenommen wurde, sowie des gemäß des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr bzw. die Rechtsvorschriften, die diese ersetzen. Die personenbezogenen Daten, die von den Benutzern zur Verfügung gestellt werden, werden absolut vertraulich behandelt und geschützt, und zwar in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Datenschutz und insbesondere mit denen, die im vorhergehenden Absatz genannt wurden. Durch die Angabe, Bereitstellung oder Eingabe seiner Daten erteilt der Benutzer PUNT ROMA S.L. gemäß Artikel 6 des Datenschutzgesetzes (L.O.P.D.) die unmissverständliche Zustimmung, die angegebenen personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken zu verarbeiten. Ebenso erstreckt sich dieses Einverständnis auf die Überlassung von Daten in Übereinstimmung mit und unter strikter Einhaltung der in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Befugnisse. Nur befugtes Personal, das der Geheimhaltungspflicht unterliegt, darf auf diese personenbezogene Daten zugreifen. Die Daten werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz (LOPD) 15/1999 sowie dem Königlichen Dekret 1702/2007 gemäß dessen Entwicklung verarbeitet und dürfen auf keinen Fall für andere als die hierin genehmigten Zwecke oder für kommerzielle oder Werbezwecke verwendet werden. Die Weitergabe an Dritte ist untersagt. Der Benutzer kann zu jederzeit sein Recht auf den Zugriff, die Richtigstellung, den Widerspruch und gegebenenfalls die Löschung seiner personenbezogenen Daten ausüben, indem er sich schriftlich mit Angabe seiner Daten PUNT ROMA S.L. wendet, unter der Adresse C/ OVERLOCAIRE 24-28, 08302 – MATARÓ, BARCELONA. PUNT ROMA S.L. behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, um sie an die neue Gesetzgebung oder Rechtsprechung sowie an Änderungen oder Praktiken der Industrie anzupassen, wobei jederzeit die legitimen Interessen der Benutzer berücksichtigt werden. Der Benutzer muss die vorliegenden Bedingungen, Bestimmungen und Richtlinien regelmäßig einsehen, um sie auf Änderungen zu prüfen, wobei das Datum der letzten Aktualisierung als Referenz dient. All dies unbeschadet der Tatsache, dass die Änderungen keine Auswirkungen auf bereits unterzeichnete Verträge haben. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass bestimmte Produkte, die den Benutzern angeboten werden, eigenen besonderen Vertragsbedingungen unterliegen können, die gegebenenfalls die allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen, ändern und/oder ergänzen; in diesem Fall ist es ebenfalls erforderlich, diese vorher zu lesen und zu akzeptieren.

Sechstens. - Erbringung der Dienstleistung

• Kostenpflichtiger Charakter der meisten der erbrachten Dienstleistungen. Der Vertragsabschluss für und der Erwerb der meisten Produkte, auf die der Benutzer auf der Website von PUNT ROMA S.L. zugreifen kann, erfordern eine vorherige Zahlung durch den Benutzer, damit er die auf dieser Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen nutzen kann. Unbeschadet der Tatsache, dass die Navigation auf dieser Website kostenlos ist, ist für den Erwerb der auf der Website angebotenen Produkte, unabhängig davon, ob sie kostenlos sind oder nicht, ein vorheriges Abonnement oder das Ausfüllen eines Formulars durch den Benutzer erforderlich.

• Art und Weise der Erbringung der Dienstleistung. Die Erbringung der Dienstleistungen unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls den entsprechenden besonderen Vertragsbedingungen für die Dienstleistungen, bei denen dies angegeben ist. Der Benutzer nimmt zur Kenntnis, dass die in den allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen sowie die Beschreibungen der verschiedenen auf der Website von PUNT ROMA S.L. angebotenen Produkte und Dienstleistungen ausreichend sind, um Irrtümer oder Unklarheiten bei der Erteilung der Zustimmung auszuschließen.

Siebtens. - Rücktrittsrecht

Gemäß des Inhalts des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Kunden und anderer ergänzender Gesetze angenommen wurde, informiert PUNT ROMA S.L. die Kunden: Der Kunde kann sein Rücktrittsrecht innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Produkts ausüben, indem er dieses Recht bei PUNT ROMA S.L. per E-Mail an die Adresse [email protected] geltend macht. Für den Rücktritt muss der Kunde die folgenden Bedingungen erfüllen:

i. Der Kunde muss PUNT ROMA S.L. über seine Absicht, das Rücktrittsrecht auszuüben, über die genannten Kundendienstkanäle informieren. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts kann er die Mittel verwenden, die in „Meine Bestellungen“ zur Verfügung gestellt werden, oder dieses Widerrufsformular.

ii. Der Kunde muss das Produkt direkt an die Adresse schicken, die er über einen der Kundendienstkanäle erhalten kann.

iii. Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf eine Behandlung der Ware zurückzuführen ist, die nicht ihrem Typ, ihren Eigenschaften oder ihrer Funktion entspricht. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts ist es unerlässlich, dass der Kunde das Produkt in der Form und in dem Zustand an PUNT ROMA S.L. zurücksendet, wie er es gekauft hat, ohne es benutzt zu haben, wenn möglich in der Originalverpackung, so dass eine Beschädigung während des Transports ausgeschlossen ist. PUNT ROMA S.L. nimmt die Rückgabe von intakten Produkten an. PUNT ROMA S.L. verlangt, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand ist und dass alle seine Bestandteile vorhanden sind, und akzeptiert keine Rücksendung, wenn diese Anforderungen nicht erfüllt werden.

iv. Nach der Bearbeitung des Antrags auf den Rücktritt und der Überprüfung der Einhaltung der oben genannten Bedingungen erstattet PUNT ROMA S.L. dem Kunden den von ihm gezahlten Betrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, zu dem PUNT ROMA, S.L. über die Ausübung des Rücktrittsrechts in Kenntnis gesetzt wurde. Die Zahlung des genannten Betrags an den Kunden erfolgt über den vom Kunden für die erste Zahlung verwendeten Kanal. Gemäß des Inhalts des Artikels 103 des Königlichen Dekrets 1/2007 kann das Rücktrittsrecht nicht ausgeübt werden, wenn Waren gekauft werden, die speziell nach den Angaben des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig auf dessen persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.

Achtens. - Umtausch von Produkten in schlechtem Zustand oder falsche Lieferungen Stornierung einer Bestellung

Der Umtausch von Produkten in schlechtem Zustand oder bei falschen Lieferungen muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt mittels des „Antrags auf Rückgabe von Bestellungen“ (Online-Rückgabeformular) unter Angabe der Bestellnummer, der zurückzusendenden Artikel und der Gründe für die Rückgabe mitgeteilt werden. Nach Erhalt des Produktes überprüft PUNT ROMA S.L. diesen auf mögliche Defekte oder Fehler. Nach deren Feststellung erfolgt eine Rückerstattung für die betroffenen Produkte oder falls der Kunde dies wünscht, eine Behebung des Mangels. Die Rückerstattung für das Produkt erfolgt unter der Voraussetzung, dass die Fehler oder Defekte festgestellt wurden und dass die Originalverpackung intakt ist. Alle Transport- und Versicherungskosten für die Rückgabe und den Ersatz der Waren im Falle von mangelhaften Waren oder Fehlern bei der Lieferung gehen zu Lasten von PUNT ROMA S.L. Die Stornierung einer Bestellung muss vor der Vorbereitung der Bestellung erfolgen. In diesem Fall leistet PUNT ROMA S.L. eine kostenlose Rückerstattung des gezahlten Betrags an den Kunden. Die Rechte, die in den geltenden Rechtsvorschriften verankert sind, bleiben auf jeden Fall gewahrt.

Neuntens. - Produkt nicht auf Lager

In dem Ausnahmefall, dass der Kunde ein Produkt erwirbt, das aus technischen oder informatischen Gründen nicht mehr auf Lager ist, und vorausgesetzt, der Kunde wurde nicht über diese Situation informiert, erstattet PUNT ROMA S.L. den vom Kunden gezahlten Betrag auf demselben Weg zurück, den der Kunde für die ursprüngliche Zahlung verwendet hat. In diesem Fall kann der Verbraucher und Kunde sein Rücktrittsrecht ausüben, ohne dass er die Kosten für die Rückgabe zahlen muss.

Zehntens. - Prozess des Vertragsabschluss

Gemäß Artikel 23 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli 2002 über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr sind auf elektronischem Wege geschlossene Verträge wie der vorliegende Vertrag voll wirksam und in der Rechtsordnung vorgesehen, sofern die Zustimmung und die anderen Voraussetzungen für ihre Gültigkeit erfüllt sind. PUNT ROMA S.L. stellt allen Kunden frei und kostenlos die vorliegenden Vertragsbedingungen zur Verfügung. Der Zugriff auf den Vertragsprozess ist völlig kostenlos und mit keinerlei zusätzlichen Kosten verbunden, unter Ausnahme der Kosten für einen Internetanschluss des Kunden. Jedes einzelne der angebotenen Produkte wird in dem Produktbeschreibung, die den Kunden stets zur Verfügung steht, korrekt beschrieben, wobei die dort nicht ausdrücklich genannten Punkte nicht berücksichtigt werden. Der Kauf gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde die Schaltfläche „Kaufen“ aktiviert, wobei vorausgesetzt wird, dass der Abschluss aller Phasen des elektronischen Vertragsabschlusses und die Eingabe aller angeforderten Daten zusammen mit der endgültigen ausdrücklichen Annahme dieser Bedingungen eine klare und direkte Erklärung der Bereitschaft des Endkunden darstellt, diese allgemeinen Vertragsbedingungen zu akzeptieren. PUNT ROMA S.L., als Anbieter von Dienstleistungen der Informationsgesellschaft, speichert das elektronische Dokument, durch das dieser Vertrag abgeschlossen wird, auf einem dauerhaften Datenträger. Dieses elektronische Dokument wird dem Nutzer in einem Link in der E-Mail zur Bestellbestätigung zugänglich gemacht und kann von dort aus ausgedruckt werden. Die Sprache, in der das Vertragsverfahren bearbeitet und der vorliegende Vertrag abgeschlossen wird, ist, sofern nicht anders angegeben, Spanisch, unbeschadet der Einhaltung der Verpflichtungen, die sich aus den Verordnungen zur Sprachenpolitik und zum Schutz der Verbraucher und Benutzer in den verschiedenen spanischen Autonomen Gemeinschaften ergeben. Sobald der Kauf durchgeführt wurde, sendet PUNT ROMA S.L. dem Kunden eine entsprechende E-Mail, in der die Verfügbarkeit des gekauften Produkts angegeben ist, und informiert ihn nach Überprüfung des Lagerbestands über den Status der Bestellung und die ungefähre Lieferzeit. Falls kein Lagerbestand vorhanden ist, informiert PUNT ROMA S.L. den Kunden entsprechend und nennt ihm eine ungefähre Frist für die Verfügbarkeit.

Elftens. - Listenpreise und Zahlungsweise

Die Preise der Produkte, die auf der Website www.puntroma.com angeboten werden, sind in Euro einschließlich der entsprechenden MwSt. angegeben. Die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses für die Produkte von PUNT ROMA S.L. geltenden Preise können jederzeit und vor der Bezahlung der Produkte auf der Website www.puntroma.com eingesehen werden, und zwar während des Vertragsabschlusses über das Benutzerkonto und in der E-Mail zur Bestellbestätigung.

Die Bezahlung bei auf www.puntroma.com durchgeführten Operationen erfolgt über folgende Wege: Sie können Ihren Einkauf online mit den Karten Visa, Visa Electron, MasterCard, 4b und Tarjeta 6000 bezahlen.

PUNT ROMA S.L. betrachtet den Kauf als wirksam, sobald die entsprechende Bestätigung von der genannten Bank eingegangen ist. Wird der Kaufvorgang aus irgendeinem Grund unterbrochen oder erreicht der gezahlte Betrag nicht den entsprechenden Betrag (einschließlich Bearbeitungs- und Bankgebühren), bricht PUNT ROMA S.L. den Vorgang ab und informiert den Kunden.

Zwölftens. - Verpackung und Versand der erworbenen Produkte

PUNT ROMA S.L. liefert das erworbene Produkt in einer sicheren Verpackung an den Kunden. PUNT ROMA S.L. nimmt für den Versand der Produkte die Dienstleistungen eines Transportunternehmens in Anspruch, sofern der Kunde beim Kauf nicht ausdrücklich angibt, dass er die Ware persönlich in einem der Geschäfte von PUNT ROMA abholen möchte, in dem dies möglich ist. Die genaue Lieferzeit wird dem Kunden stets mitgeteilt, und zwar immer per E-Mail, die von PUNT ROMA S.L. als Bestellbestätigung verschickt wird, je nach Verfügbarkeit des gekauften Produkts. Versandart und Lieferort. PUNT ROMA S.L. informiert seine Kunden, dass sich die Lieferadresse immer im spanischen Staatsgebiet befinden muss (Lieferung nur auf dem Festland und den Balearischen Inseln). Eventuell anfallende Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden während des Kaufvorgangs in der Kaufabwicklung bei jedem Einkauf angegeben. Die Lieferung der gekauften Produkte erfolgt über das von PUNT ROMA S.L. beauftragte Transportunternehmen. Zurzeit und unbeschadet eventueller Änderungen bei den spezifischen Transportunternehmen und somit bei den Lieferbedingungen wird der Dienst durch Kurierdienste erbracht. Die Lieferfrist beträgt ein bis drei Tage (72 Arbeitsstunden) ab der Bereitstellung der Bestellung des Kunden im Lager. Falls das gewünschte Produkt nicht auf Lager ist, informiert PUNT ROMA S.L. den Kunden entsprechend und teilt ihm mit, wann das Produkt wieder verfüpbar ist. Das Produkt wird an den vom Kunden genannte Adresse geliefert, von montags bis freitags (Werktage). Die Versandgebühren sind wie folgt: Lieferung spanisches Festland und Balearen 8,50€ pro Paket. In jedem Fall werden die Versandkosten von PUNT ROMA S.L. vor Abschluss des Kaufs bestätigt. Diese Preise unterliegen eventuellen Änderungen der Transportunternehmen, die Lieferung durchführen. Die Lieferkosten werden auf jeden Fall von PUNT ROMA S.L. vor der Beendigung des Kaufs bestätigt.

Dreizehntens. - Garantien Kundendienst

Die von PUNT ROMA S.L. angebotenen Produkte sind Originalprodukte der Marke, sie verfügen über eine Herstellergarantie und es liegen keinerlei Defekte vor. Für alle Produkte gelten die gesetzlich festgelegten Garantiezeiten. PUNT ROMA S.L. verfügt über einen Kundendienst, der jegliches Problem löst, das bei den Produkten und Artikeln auftreten könnte. Der Kunde kann sich über folgende Wege mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen: Chat, WhatsApp: 00 34 683672080, E-Mail: [email protected]. Es handelt sich um Telefonnummern und Wege, bei denen keine speziellen Tarife berechnet werden, sondern nur die Standardpreise. Telefonnummer: (+34) 900 41 60 60

Vierzehntens. - HAFTUNG

PUNT ROMA S.L. ist dazu verpflichtet, dasa alle Inhalte, Daten und Informatioen zu den auf der Website angebotenen Produkten vertrauenswürdig, wahr und exakt sind. Das Unternehmen haftet für die genannten Preise und Eigenschaften. Alle auf unserer Plattform gezeigten Bilder sind nicht vertraglich bindend und können je nach Hersteller variieren, wobei wir stets darauf achten, dass die Produktbeschreibungen so genau wie möglich der Realität entsprechen. Für alle angebotenen Produkte werden die gesetzlich vorgeschriebenen Garantiezeiten eingehalten. Die Parteien verpflichten sich, ihre gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen, die sich aus diesem Vertrag ergeben, zu erfüllen. Wenn eine Partei irgendeine ihrer Verpflichtungen nicht erfüllt oder versucht, die andere Partei an der Erfüllung ihrer Verpflichtungen zu hindern, hat die andere Partei das Recht, Ersatz für den entstandenen Schaden zu verlangen, und zwar gemäß der geltenden Gesetzgebung sowohl für Folgeschäden als auch für entgangenen Gewinn. PUNT ROMA S.L. übernimmt keine Haftung im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts oder der Unmöglichkeit der Lieferung aufgrund höherer Gewalt, Diebstahls oder Verlusts von Gutscheinen oder eines Fehlers in der Bestellung oder in den vom Kunden bereitgestellten Daten. Jedoch setzt sich PUNT ROMA S.L. in einem solchen Fall unverzüglich mit dem Kunden in Verbindugn, um die beste Lösung für den Fall zu finden. PUNT ROMA S.L. wird alle möglichen kommerziellen und technischen Bemühungen unternehmen, um die Dienstleistungen auf der Website aufrecht zu erhalten. Dies ist eine Verpflichtung, die jedoch nicht den Fällen besteht, in denen die fehlende Verfügbarkeit oder Leistung folgende Ursachen hat:

• Vorübergehende Inaktivität der Website aufgrund von Aktualisierungen sowie technischen Wartungsarbeiten.

• Ursachen, auf die PUNT ROMA S.L. keinen Einfluss hat: Höhere Gewalt, Probleme mit dem Internetanschluss, technische Probleme, die nicht mit der sorgfältigen und angemessenen Bearbeitung des Inhabers der Website in Verbindung stehen, Handlungen oder Unterlassungen Dritter, usw. Sofern die oben genannten Fälle außerhalb des Einflussbereichs und der Sorgfaltspflicht des Inhabers der Website liegen, ist PUNT ROMA S.L. nicht verpflichtet, den Kunden für entgangenen Gewinn, Schäden oder Verluste zu entschädigen. Im Falle der Schließung oder Aussetzung der Website aus Gründen, die die Parteien nicht zu vertreten haben, wird der Kunde unverzüglich über den Umzug der Dienste auf eine neue Domain informiert, wobei nur die Bestimmungen dieses Vertrags in Bezug auf die Domain, auf der die Plattform aktiv bleibt, geändert werden.

Fünfzehntens. - ANWENDBARE RECHTSVORSCHRIFTEN

Die Dienstleistungen, die von PUNT ROMA S.L. über die Website erbracht werden, unterliegen den auf der Website genannten allgemeinen Geschäftsbedingungen oder gegebenenfalls den zu diesem Zweck erstellten besonderen Vertragsbedingungen und werden entsprechend dieser ausgelegt. Ebenso kommen die Bestimmungen der geltenden und anwendbaren spanischen Vorschriften, insbesondere den Vorschriften zum Schutz von Konsumenten und Benutzern, in Bezug auf die Auslegung, Gültigkeit und Ausführung der nicht im vorliegenden Vertrag vorgesehenen Bestimmungen zur Geltung.

Sechzehntens. - GERICHTSSTAND

Der Gerichtsstand für Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Ausführung dieses Vertrags ergeben können, ist ist der Wohnsitzes des Verbrauchers oder Benutzers.

Für die Einreichung von Beschwerden über die Nutzung unserer Dienstleistungen kann der Kunde eine E-Mail an [email protected] senden. Wir verpflichten uns, innerhalb der gesetzlichen Frist zu antworten.

Ebenso können sich die Kunden an die Online-Plattform zur Beilegung von Streitfällen (RLL) wenden, die von dem Portal TU EUROPA in folgendem Link zur Verfügung gestellt wird: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_es.htm

Die vorliegenden allgemeinen Nutzungs- und Vertragsbedingungen regeln die Registrierung, den Zugang und die Nutzung der Dienstleistungen, die dem Benutzer von PUNT ROMA S.L. als Anbieter mit der Steuernummer B61481198 und Sitz in C/ OVERLOCAIRE 24-28, 08302 - MATARÓ, BARCELONA zur Verfügung gestellt werden.